Sociaal Raadsliedenwerk
De Sociaal Raadslieden bieden informatie en advies, concrete dienstverlening, verwijzing en signalering.
Het Sociaal Raadsliedenwerk is uitsluitend beschikbaar voor inwoners van de gemeenten Purmerend, Waterland, Zaanstad en Wormerland.
Hier kunt u onze folders downloaden:
(in deze folders vindt u ook het overzicht van de spreekuren van onze vrijwilligers)
Folder Sociaal Raadslieden regio Purmerend en Waterland
Folder Sociaal Raadslieden regio Zaanstad en Wormerland
U kunt terecht bij de Sociaal Raadslieden met vragen en problemen op het terrein van:
- Uitkeringen
- Werken
- Belastingen
- Consumentenzaken
- Juridische kwesties
- Personen- en familierecht
- Onderwijs en studiefinanciering
- Schulden
- Bijstand
- Huur- en zorgtoeslag
Contact met de Sociaal Raadslieden
De ondersteuning van de Sociaal Raadslieden bestaat uit:
Informatie en advies - Informatie en advies over verschillende wetten en regels.
Concrete Dienstverlening - Bijvoorbeeld hulp bij het invullen van formulieren of het schrijven van brieven (zoals bezwaarschriften).
Bemiddeling - Bijvoorbeeld als u er zelf met de betrokken instanties niet goed uitkomt.
Verwijzing - Als uw hulpvraag niet thuishoort bij de Sociaal Raadslieden kunnen zij u helpen na te gaan waar u wel met uw vraag terecht kan.
Signalering - Als blijkt dat veel mensen tegen dezelfde problemen aanlopen, zal dit bij de landelijke signaleringscommissie gemeld worden.
Administratie voor elkaar
Open inloop waarbij mensen al hun post, formulieren en rekeningen in dozen of tassen kunnen meenemen en geholpen worden bij het op orde brengen. Orde in de chaos! U kunt terecht in Zaandam of Purmerend
Spreekuren vrijwilligers Sociaal Raadslieden
Hulp bij het invullen van formulieren en het lezen van brieven
In meerdere wijken zijn spreekuren. De vrijwilligers die hier spreekuur houden zijn door de Sociaal Raadslieden opgeleid. En is daarmee een voorpost van het Sociaal Raadsliedenwerk.
De vrijwilligers houden een inloopspreekuur of afsprakenspreekuur, bij het inloopspreekuur kunt u zonder afspraak terecht. Voor het afsprakenspreekuur maakt u een afspraak via het telefonisch spreekuur van de beroepskrachten. Als de vrijwilliger vaststelt dat uw vraag toch bij de Sociaal Raadslieden thuishoort, zal hij/zij naar hen doorverwijzen.
U kunt bij de spreekuren terecht voor:
- Hulp bij het invullen van formulieren (behalve belastingaangifte)
- Het uitleggen van brieven
- Informatie over sociale voorzieningen
Contact met de vrijwilligers Sociaal Raadslieden